Tilaus- ja sopimusehdot

Tilaus- ja sopimusehdot

Kukka ja Hautaustoimisto Laukkonen Oy

2922909-5
kauppa@laukkosen.fi
06-5572178
Yrittäjä: Marja-Riitta Ketonen
Osoite: Välikatu 6, 62900 Alajärvi

 

  1. Tilaaminen
    • Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
  2. Maksaminen

  • Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

  • Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

  • Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

  1. Maksutavat

    • Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.

    • MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

    • Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

    • Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

    • OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

    • Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

    • Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

    • Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
      Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
      Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
      Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
      Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
       
  2. Toimitusehdot
  • Toimitusaika riippuu tilauksen sisällöstä ja tilauksen määränpäästä. Toimitusaika-arvio löytyy tuotteen yhteydestä verkkokaupasta.
  • Nouto: Asiakkaat voivat noutaa tilauksensa liikkeestämme osoitteesta Alajärvenkatu 12, 62900 Alajärvi. Noutoajankohdan voi valita tilausta tehdessä verkkokaupassa.
  • Toimitus: Toimitamme kukkia ja muita tuotteita vastaanottajalle 40 km säteellä Alajärven keskustasta. Toimitusmaksu määräytyy etäisyyden ja tuotteiden määrän mukaan. Toimitusajan voi valita tilausta tehdessä verkkokaupassa.
  1. Peruutusoikeus ja reklamaatiot
  • Asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Tämä koskee vain avaamattomia ja käyttämättömiä tuotteita. Huom! Tuorekukat eivät kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin.

  • Kuluttajansuojalain mukaan tuoretuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole todistettua vikaa. Peruutetuista tilauksista veloitetaan todelliset kulut, jotka ovat syntyneet peruutuksesta. Peruutuksesta aiheutuvat kulut vähennetään tilauksesta maksetusta summasta. Maksunpalautukset ohjataan asiakkaan ilmoittamaan paikkaan.

     
  • Jos tilauksesi ei täytä odotuksiasi, ota yhteyttä välittömästi sähköpostiviestillä (kauppa@laukkosen.fi) tai soittamalla numeroon 06-5572178, viimeistään kolmen (3) vuorokauden kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Erityisesti tuoreiden tuotteiden kohdalla on tärkeää ilmoittaa havaitut virheet mahdollisimman pian.  Reklamaation tulee sisältää selkeät kuvat tuotteesta ja mahdollisesta viasta. kukkakaupalla on oikeus olla käsittelemättä myöhässä olevia tai kuvattomia reklamaatioita.
  1. Vastuunrajoitus
  • Kukkakauppa ei vastaa ylivoimaisista esteistä johtuvista viivästyksistä toimituksissa.
  • Kukkakauppa ei vastaa mahdollisista vahingoista tai puutteellisista palveluista, jotka johtuvat asiakkaan tietojen virheellisyydestä tai puutteellisuudesta.
  • Kukkakauppa-alan erityispiirteet

    • Kukkakaupassa myytävien elävien kasvien, eli tuotteiden, ulkonäkö ja käytettävät materiaalit voivat vaihdella vuodenaikojen ja sesonkien mukaan. Tilaukset pyritään toteuttamaan juuri sellaisena kuin ne on tilattu, mutta jos tämä ei ole täysin mahdollista, kauppias toimittaa vastaavat tuotteet omaa ammattitaitoa ja harkintakykyä käyttäen.

    • Huomioithan, että tuotekuvaus on vain tyyppiesimerkki, eikä välttämättä edusta lopullista tuotetta, koska kasvien väri, korkeus ja leveys voivat vaihdella yksilöllisesti. Kauppias pidättää oikeuden virheisiin, loppuunmyytyihin tuotteisiin ja hintamuutoksiin. Myytävät kukat ja kasvit toimitetaan ilman maljakkoa tai suojaruukkua, ellei toisin ole ilmoitettu.

Tietosuojaseloste:

  • Kukkakauppa kerää ja käsittelee henkilötietoja ainoastaan tilausten käsittelyä ja toimitusta varten. Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädäntöä.
  • Keräämme asiakkaiden nimi- ja yhteystiedot sekä mahdollisen tilauslahjan vastaanottajan nimi- ja yhteystiedot. Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn ja toimit

    ukseen. Emme luovuta asiakkaiden tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei se ole tarpeellista tilauksen käsittelyyn tai lainsäädännön edellyttämissä tapauksissa.

    • Verkkokauppamme käyttää evästeitä, jotka auttavat meitä parantamaan asiakaskokemusta ja verkkosivustomme toimivuutta. Evästeiden avulla kerättyjä tietoja käytetään ainoastaan verkkosivustomme kehittämiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin.
    • Asiakkailla on oikeus tarkastaa, muuttaa ja poistaa omia henkilötietojaan. Lisäksi asiakkailla on oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.

    Nämä sopimus- ja toimitusehdot sekä tietosuojaseloste koskevat kaikkia kukkakaupan verkkokaupan asiakkaita. Asiakkaan tulee hyväksyä nämä ehdot ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa.